청약철회 · 환불 규정
초안입니다. 운영 전 내용을 확인하고, 필요하면 전문가 검토를 받아 주세요.
1. 디지털 상품의 청약철회 제한
플래카드와 손글씨 소원지 게시권은 인터넷으로 제공되는 디지털 상품입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 제공(게시)이 시작된 뒤에는 청약철회(단순 변심 환불)가 제한됩니다. 플래카드는 운영자가 승인해 광장에 걸린 때, 손글씨 게시권은 결제 승인과 함께 게시된 때 제공이 시작됩니다.
2. 환불해 드리는 경우
| 경우 | 처리 |
|---|---|
| 플래카드 승인 전에 신청을 취소한 경우 | 송금액 전액 환불 |
| 운영자가 플래카드 문구를 반려한 경우 | 송금액 전액 환불 |
| 송금했는데 코드를 빠뜨리는 등으로 확인되지 않아 제공하지 못한 경우 | 송금 내역을 확인해 제공하거나 전액 환불 |
| 금액을 잘못 보내거나 두 번 보낸 경우 | 차액 · 중복분 환불 |
| 회사 사정으로 플래카드를 약속한 날짜까지 걸지 못하거나, 손글씨가 걸리지 않은 경우 | 다시 제공하거나 전액 환불 |
3. 환불하지 않는 경우
- 이미 광장에 걸린 플래카드, 이미 게시판에 걸린 손글씨 소원지에 대한 단순 변심
- 이용약관 제4조(이용자의 의무)를 어겨 회사가 숨긴 플래카드 · 소원지
- 운영 응원은 대가 없이 서비스 운영을 응원하는 송금이므로 돌려드리지 않습니다. 금액을 잘못 보내거나 두 번 보낸 경우는 위 2번에 따릅니다.
4. 환불 신청 방법
아래 연락처로 확인 코드(운영 응원은 보낸 분 이름), 송금 시각, 금액, 닉네임을 알려 주세요. 확인 후 3영업일 안에 처리합니다. 송금으로 받은 금액은 보내신 계좌(또는 카카오페이)로 돌려드리고, 온라인 결제는 결제대행사를 통해 결제한 수단으로 취소됩니다.
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